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基础业务续费常见问题

客户续费办理流程

  1. 通过邮局汇款、银行汇款或网上在线支付等方式办理汇款;
  2. 请将汇款底单传真至 0755-82953278 续租部收,并在传真上注明您的会员号、续租业务明细,并注明"续租"字样;
  3. 纵横网络收到传真后将续费金额录入到会员帐户中,客户登陆会员中心,提交续费定单;例如续费域名:点击“我的域名”——查找到需要续费的域名——点击“续费 ”按钮——按系统提示操作并
    确认您的续租业务——续费成功(系统自动扣除续费款项)。

 

如果您以上的操作不能正常进行或您要续费的业务不在纵横会员定单管理中,相关操作可由纵横工作人员代替您完成。

业务过期之后是否还可以续费?

  1. 域名类:
  2. 国际域名过期后的30天之内一般都可以续费,国内域名大致是15天之内;如果在这个期限内没有续,是不是可以重新注册?国际域名需要互联网信息中心删除后才可以重新注册,这个过程大概需要在过期后的75天左右;国内域名只要过期后的15天就可以重新注册。

  3. 虚拟主机/企业邮箱类:
  4. 过期30天后,纵横主机管理系统将自动关闭主机站点,保留数据60天,所以虚拟主机在过期后的60天之内可续费。

注:为了保证您的业务能续费成功,请在业务到期前15天办理相关的续费手续,否则,我公司将不
 能承诺或保证您的域名能够续费成功。